Aviso legal

I. Información general

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos del titular de este sitio web:

Titular: Living Lavila S.L.
CIF: B72980667
Domicilio: C/ Eusebio Estada, 11, 07004 Palma (Illes Balears)
Datos registrales: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2547, Folio 19, Hoja PM 72412, I/A 2 (01.02.23)
Correo electrónico: hola@lavilahome.com
Teléfono: +34 971 500 200

El acceso a este sitio web es libre y gratuito, y su uso se rige por el presente Aviso Legal. El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies; las cookies no necesarias solo se instalan si el Usuario las acepta a través del panel de configuración. Las compras realizadas en el sitio web se rigen por los Términos y condiciones, que el Usuario debe aceptar antes de completar cada pedido.

II. Condiciones generales de uso

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, «Condiciones») regulan el acceso y la utilización del sitio web lavilahome.com (en adelante, «Sitio Web»), entendiendo por tal su apariencia externa, su estructura de navegación y todos los elementos integrados en él (en adelante, «Contenidos»), así como los servicios o recursos en línea que se ofrezcan a los Usuarios (en adelante, «Servicios»).

lavila® podrá modificar en cualquier momento la presentación y configuración del Sitio Web, así como interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de sus Contenidos o Servicios, sin perjuicio de los pedidos ya realizados y de las promociones en curso, que se regirán por sus condiciones específicas.

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo el coste de conexión a través del proveedor de telecomunicaciones contratado por el Usuario. Algunos Servicios pueden requerir registro previo.

El Usuario

El acceso y la navegación por el Sitio Web atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación de estas Condiciones, sin perjuicio de la normativa de obligado cumplimiento aplicable en cada caso. Se recomienda al Usuario leerlas periódicamente.

El Usuario se compromete a hacer un uso correcto del Sitio Web y, en particular:

• A utilizar la información, los Contenidos y los Servicios conforme a estas Condiciones, la ley, la moral y el orden público, sin lesionar derechos de terceros ni perjudicar el funcionamiento del Sitio Web.
• A facilitar información veraz y lícita en los formularios del Sitio Web y a comunicar de inmediato a lavila® cualquier hecho que permita el uso indebido de sus datos, como el robo, la pérdida o el acceso no autorizado a sus credenciales, para proceder a su bloqueo.

lavila® se reserva el derecho a retirar los comentarios, reseñas y aportaciones que vulneren la ley o la dignidad de las personas, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos o constitutivos de spam, que atenten contra la infancia, la juventud, el orden o la seguridad pública, o que resulten manifiestamente inadecuados. En ningún caso se retirarán opiniones por el mero hecho de ser negativas.

lavila® no se hace responsable de las opiniones publicadas por los Usuarios a través de las herramientas de participación del Sitio Web.

El mero acceso al Sitio Web no supone una relación comercial entre lavila® y el Usuario.

Para realizar compras en el Sitio Web es necesario ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los Contenidos y Servicios del Sitio Web no están dirigidos a menores de edad.

El Sitio Web está dirigido a Usuarios residentes en España y Portugal. lavila® no garantiza que el Sitio Web cumpla la legislación de otros países; quien acceda desde fuera de estos territorios lo hace bajo su propia responsabilidad.

III. Productos

Los productos de lavila® están diseñados para uso doméstico. Antes de realizar una compra, el Usuario puede consultar sus características, dimensiones, materiales e indicaciones de cuidado en la ficha de cada producto.

lavila® no responde de los daños derivados de un uso del producto distinto del previsto o contrario a sus indicaciones. Las condiciones de compra, entrega, devolución y garantía se detallan en los Términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores reconoce al Usuario.

IV. Acceso y navegación: exclusión de garantías y responsabilidad

lavila® hará todo lo razonablemente posible para el buen funcionamiento del Sitio Web, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni la disponibilidad permanente de sus Contenidos y Servicios.

lavila® adopta medidas de seguridad razonables, pero no puede garantizar la ausencia total de virus u otros elementos dañinos. En consecuencia, no será responsable de los daños que puedan sufrir los sistemas informáticos del Usuario por causas ajenas a lavila®, ni de los derivados de un uso inadecuado del Sitio Web o de caídas, interrupciones o fallos de las redes de telecomunicaciones.

lavila® no garantiza el uso correcto y lícito del Sitio Web por parte de los Usuarios y declina toda responsabilidad por actuaciones de estos contrarias a la legalidad, incluidas manifestaciones inapropiadas, difamatorias, injuriosas, ofensivas, racistas, obscenas o discriminatorias, y se reserva el derecho a ejercer las acciones judiciales y extrajudiciales que correspondan.

Las exclusiones de responsabilidad de este Aviso Legal no se aplican en los supuestos de dolo o culpa grave de lavila®, ni limitan los derechos que la normativa de protección de consumidores reconoce al Usuario.

V. Política de enlaces

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, como medios de comunicación o redes sociales, para facilitar al Usuario el acceso a información disponible en Internet, sin que ello suponga una recomendación o invitación a visitarlos.

lavila® no ofrece ni comercializa los productos o servicios de los sitios enlazados, no controla ni hace suyos sus contenidos y no garantiza su disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad. No obstante, si lavila® tuviera conocimiento efectivo de que un enlace remite a contenidos ilícitos, lo retirará con diligencia, conforme al artículo 17 de la LSSI-CE.

Quien establezca un enlace desde otro sitio web al Sitio Web de lavila® deberá respetar las siguientes condiciones:

• No reproducir, total o parcialmente, los Contenidos o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de lavila®.
• No realizar manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web, sus Contenidos o sus Servicios.
• No incluir en su sitio web, salvo el propio enlace, elementos del Sitio Web protegidos por la propiedad intelectual o industrial sin autorización expresa de lavila®.

El establecimiento del enlace no implica la existencia de relación alguna entre lavila® y el titular del sitio web de origen, ni el conocimiento o la aceptación por parte de lavila® de sus contenidos, servicios o actividades.

VI. Propiedad intelectual e industrial

lavila®, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y los elementos que contiene (a título enunciativo: imágenes, fotografías, vídeos, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño y software), protegidos por la normativa española, europea e internacional aplicable.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, la comunicación pública, incluida su puesta a disposición, y la transformación de todo o parte de dichos contenidos con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin autorización de lavila®.

El Usuario puede visualizar, imprimir, copiar y almacenar los elementos del Sitio Web exclusivamente para su uso personal y privado, sin suprimir, alterar ni eludir los dispositivos de protección o seguridad instalados.

Si el Usuario o un tercero considera que algún contenido del Sitio Web vulnera derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá comunicarlo a lavila® a través de los datos de contacto del apartado I.

VII. Promociones, sorteos y concursos

lavila® puede organizar, a través del Sitio Web y de sus perfiles oficiales en redes sociales, promociones, sorteos y concursos con fines publicitarios. Cada promoción se rige por sus propias bases legales, accesibles de forma gratuita antes y durante todo su periodo de participación. En caso de discrepancia entre las condiciones generales de este Aviso Legal y las bases de una promoción, prevalecerán estas últimas en lo relativo a dicha promoción.

Promociones vigentes:

• Sorteo de una tarjeta regalo lavila® de 800 €, del 12 de setiembre al 26 de octubre de 2026. Sus bases legales figuran en el Anexo I, al final de esta página.

VIII. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

lavila® se reserva la facultad de ejercer las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida del Sitio Web y sus Contenidos o por el incumplimiento de estas Condiciones.

La relación entre el Usuario y lavila® se rige por la normativa española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho; cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los de su domicilio.

IX. Modificación de las presentes Condiciones

lavila® puede modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o de los Servicios ofrecidos. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán aplicables desde su publicación. No afectarán a los pedidos ya realizados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra, ni a las promociones en curso, que se regirán por sus bases.

Anexo I. Bases legales del sorteo «Tarjeta regalo lavila® de 800 €»

Este Anexo regula el sorteo de una tarjeta regalo lavila® de 800 € y se aplica únicamente a quienes participen en él. Salvo que se indique otra cosa, las referencias a «puntos» remiten a los puntos de este Anexo.

1. Empresa organizadora

El presente sorteo (en adelante, el «Sorteo») está organizado por Living Lavila S.L. (en adelante, «lavila®»), con CIF B72980667, titular de este sitio web, cuyos datos identificativos completos figuran en el apartado I de este Aviso Legal. Contacto: hola@lavilahome.com · +34 971 500 200.

2. Objeto y gratuidad

lavila® organiza el Sorteo con una finalidad exclusivamente publicitaria: dar a conocer la marca y agradecer la confianza de sus clientes y seguidores. La participación es gratuita y no requiere compra, pago ni sobreprecio de ningún tipo.

3. Ámbito territorial

Pueden participar las personas residentes en España peninsular y en las Illes Balears. Quedan excluidas las personas residentes en Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España.

4. Periodo de participación y anuncio del ganador

• Inicio de la participación: 12 de septiembre de 2026, a las 00:00 h.
• Fin de la participación: 26 de octubre de 2026, a las 10:00 h.
• Sorteo y anuncio del ganador: 26 de septiembre de 2026. El ganador se anunciará a las 12:00 h.

Todas las horas se refieren a la hora peninsular española. Solo serán válidas las participaciones registradas dentro del periodo indicado.

5. Requisitos de participación

Pueden participar las personas físicas mayores de 18 años, residentes en el ámbito territorial indicado en el punto 3, que cumplan las presentes bases.

No pueden participar las personas empleadas de Living Lavila S.L. ni de las empresas que intervengan en la organización del Sorteo, ni sus cónyuges o parejas de hecho y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.

6. Mecánica de participación

Para participar es necesario cumplimentar con datos veraces el formulario de participación habilitado por lavila® en lavilahome.com, accesible también desde sus perfiles oficiales en redes sociales, y aceptar estas bases.

Si los datos facilitados son incorrectos, incompletos o falsos, la participación quedará anulada y no se tendrá en cuenta en el Sorteo.

Se admite una única participación por persona. En caso de duplicidad (mismo correo electrónico o teléfono), solo se tendrá en cuenta la primera participación registrada.

lavila® podrá excluir las participaciones realizadas mediante sistemas automatizados, identidades falsas o cualquier otro medio que altere la igualdad entre participantes.

La participación no está condicionada a la suscripción a la newsletter ni a la aceptación de comunicaciones comerciales.

7. Premio

Se sortea un (1) premio consistente en una tarjeta regalo digital de lavila® por valor de 800 € (en adelante, el «Premio»), canjeable en compras realizadas en lavilahome.com.

La tarjeta regalo está sujeta a las siguientes condiciones:

• Es válida durante 12 meses desde su emisión y puede utilizarse en uno o varios pedidos hasta agotar su saldo.
• Se aplica sobre el importe total del pedido, incluidos, en su caso, los gastos de envío, y es compatible con los descuentos vigentes en el momento de la compra.
• Si el importe del pedido supera el saldo disponible, la diferencia podrá abonarse con cualquier otro medio de pago aceptado en lavilahome.com.
• No es canjeable por dinero, ni total ni parcialmente. El saldo no utilizado en la fecha de caducidad no será reembolsable.
• Los pedidos realizados con la tarjeta regalo se rigen por los Términos y condiciones de lavilahome.com, incluidos el derecho de desistimiento y la garantía. En caso de devolución, el importe abonado con la tarjeta regalo se reintegrará como saldo de tarjeta regalo; si la tarjeta hubiera caducado, lavila® ampliará su validez 3 meses para que pueda utilizarse.
• La tarjeta regalo se utiliza mediante un código. El ganador es responsable de su custodia, y lavila® no responde de su uso por terceros a quienes el ganador lo haya facilitado.

El derecho a recibir el Premio es personal e intransferible.

8. Selección y comunicación del ganador

El ganador será seleccionado de forma aleatoria mediante una plataforma certificada de sorteos.

La comunicación oficial del ganador se realizará el 28 de septiembre de 2026 a las 12:00 h a través de los canales oficiales de lavila® (lavilahome.com y el perfil de Instagram @lavilahome) y mediante contacto directo. El ganador será contactado por WhatsApp, teléfono y correo electrónico.

El ganador dispondrá de un plazo máximo de 24 horas desde el primer intento de contacto para confirmar la aceptación del Premio. Si no se obtiene respuesta en dicho plazo, lavila® seleccionará un nuevo ganador siguiendo el mismo procedimiento.

Aviso de seguridad: lavila® solo contactará al ganador desde el número +34 971 500 200, desde su perfil oficial @lavilahome o desde direcciones de correo @lavilahome.com. Nunca solicitará pagos, datos bancarios o de tarjeta ni contraseñas para entregar el Premio.

9. Entrega del Premio

Para recibir el Premio, el ganador deberá facilitar su nombre y apellidos, DNI o NIE, dirección postal, teléfono y correo electrónico, a fin de verificar que cumple los requisitos de participación. Una vez verificados, lavila® enviará la tarjeta regalo al correo electrónico facilitado en un plazo máximo de 7 días naturales.

10. Protección de datos personales

Responsable: Living Lavila S.L., con los datos indicados en el apartado I de este Aviso Legal.

Finalidades y bases jurídicas:

• Gestionar la participación, la selección y el contacto con el ganador: ejecución de la relación derivada de la aceptación de estas bases (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir el Premio y cumplir las obligaciones legales asociadas, incluidas las fiscales: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Publicar el nombre de pila y la inicial del apellido del ganador para garantizar la transparencia del Sorteo: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Utilizar el nombre, los apellidos y la imagen del ganador con fines promocionales relacionados con el Sorteo, conforme al punto 11: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Enviar comunicaciones comerciales de lavila®, solo si el participante lo autoriza marcando la casilla correspondiente: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento.

Destinatarios: Agencia Estatal de Administración Tributaria, cuando lo exija la ley, y proveedores que prestan servicios a lavila® como encargados del tratamiento (plataforma de comercio electrónico, plataforma de sorteos y herramienta de email marketing). Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo.

Conservación: los datos de los participantes no premiados se conservarán hasta 3 meses después del anuncio del ganador para atender posibles reclamaciones, salvo que hayan autorizado recibir comunicaciones comerciales. Los datos del ganador se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

Derechos: los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@lavilahome.com, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Más información en la Política de privacidad.

11. Derechos de imagen

El ganador autoriza expresamente a lavila® a utilizar su nombre, apellidos e imagen con fines promocionales relacionados con este Sorteo, sin compensación económica adicional. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento escribiendo a hola@lavilahome.com.

12. Exoneración de Instagram

Este Sorteo no está patrocinado, avalado ni administrado por Instagram, ni asociado en modo alguno a Instagram o Meta. Los participantes eximen a Instagram y a Meta de cualquier responsabilidad relacionada con el Sorteo. Los datos se facilitan a lavila® y no a Instagram.

13. Responsabilidad y fuerza mayor

lavila® no será responsable de las incidencias que no le sean imputables, como interrupciones o fallos de redes sociales, plataformas o servicios de terceros ajenos a su control, errores en los datos facilitados por los participantes o supuestos de fuerza mayor. Lo anterior no limita los derechos que la normativa de protección de consumidores reconoce a los participantes.

14. Modificación, suspensión o cancelación

lavila® solo podrá modificar, ampliar, suspender o cancelar el Sorteo por causas justificadas, como fuerza mayor, fraude detectado o circunstancias técnicas o legales que impidan su desarrollo normal, y lo comunicará previamente por los mismos canales en los que se haya difundido. Ningún cambio perjudicará los derechos ya adquiridos por los participantes.

15. Aceptación de las bases

La participación en el Sorteo implica la aceptación de estas bases, recogidas en este Anexo del Aviso Legal de lavilahome.com y disponibles durante todo el periodo del Sorteo.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

El Sorteo se rige por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores. Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales del domicilio del participante.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.