2. Presupuestos

2.1. Cualquier presupuesto emitido por Lavila® será válido durante 30 días a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario.

3. Gestión y confirmación de pedidos

3.1. Los pedidos deben enviarse a hola@lavilahome.com o tramitarlo directamente a través de la página web.
3.2. Los pedidos no serán vinculantes hasta que el comprador reciba la confirmación escrita por parte de Lavila®.
3.3. El comprador debe revisar la confirmación del pedido inmediatamente tras su recepción y notificar cualquier error dentro de las siguientes 24 horas a hola@lavilahome.com.

4. Cambios y cancelaciones de pedidos

4.1. Los pedidos pueden modificarse o cancelarse según las siguientes reglas:
4.1.1. Productos en stock:
El comprador puede cambiar o cancelar el pedido dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido. Después de este plazo, no se permitirán cambios ni cancelaciones.
4.1.2. Productos fuera de stock:
El comprador puede cambiar o cancelar el pedido dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación.
4.1.3. Productos personalizados:
No se permiten cambios ni cancelaciones.

5. Condiciones de pago

5.1. El pago deberá efectuarse de forma inmediata a partir de la fecha de emisión de la factura o en el momento de la compra a través de la página web.
5.2. Las condiciones de pago se detallarán en la confirmación del pedido o la factura.
5.3. La tramitación del pedido empezará una vez recibido el pago completo, salvo acuerdo previo.¡

6. Reserva de propiedad

6.1. Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Lavila® hasta que el importe total, incluidos los gastos de envío y los intereses, haya sido abonado.
6.2. Los términos específicos sobre la reserva de propiedad pueden indicarse en el presupuesto, confirmación de pedido, albarán o factura.

7. Plazos de entrega

7.1. La fecha de envío del pedido se indicará en la confirmación.
7.2. Si no se puede cumplir la fecha de entrega, se informará al comprador con una nueva fecha. Si el retraso supera los 3 meses y no es por fuerza mayor, el comprador podrá cancelar el pedido.

8. Gastos de envío

8.1. Los gastos de envío se indicarán en la confirmación del pedido.
8.2. Se calcularán en función del importe total del pedido.

9. Transporte

9.1. El comprador debe proporcionar detalles clave para garantizar una entrega adecuada.

10. Inspección de pedidos y reclamaciones

10.1. El comprador debe inspeccionar el pedido al recibirlo.
10.2. Si hay daños visibles, debe anotarse en el documento de entrega y notificarse a Lavila®.
10.3. Las reclamaciones deben enviarse dentro de los 2 días posteriores a la entrega, incluyendo detalles y documentación fotográfica.

11. Garantía

11.1. Se ofrece una garantía de 5 años en toda la colección.
11.2. La garantía no cubre el desgaste normal, daños por exposición al sol, reparaciones no autorizadas o usos no adecuados.

12. Cumplimiento del producto

12.1. Lavila® garantiza que los productos cumplen con las normativas vigentes en el lugar de entrega.
12.2. El comprador no podrá exportar productos a países donde no cumplan con las normativas.

13. Fuerza mayor

13.1. Lavila® no será responsable de retrasos debidos a causas fuera de su control razonable.

14. Ley aplicable y jurisdicción

14.1. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
14.2. Cualquier disputa se resolverá en los juzgados de España.

15. Derechos reservados

15.1. Lavila® no se hace responsable de errores tipográficos o de precios. Lavila® se reserva el derecho de realizar cambios o descontinuar cualquier producto o parte del mismo sin previo aviso.

16. Contacto

16.1. Living Lavila SL, CIF B72980667
Oficina: Carrer de Jafuda Cresques, 6, 07004, Illes Balears
+34 971 500 200
hola@lavilahome.com